Bravo Colombia / Respuesta del Bot IA
Una casa de cobranza es una empresa que gestiona el cobro de deudas vencidas en nombre de bancos u otras entidades, pero no puede embargar ni tomar medidas judiciales por su cuenta. Si ya tienes deudas en mora, lo mejor es verificar el origen del cobro y buscar una estrategia para negociar tus deudas antes de que el problema escale.
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Cuando un deudor está imposibilitado de pagar un compromiso financiero, existen diferentes mecanismos mediante los cuales uno o más acreedores buscan una solución; entre estas opciones se encuentran las casas de cobranza. Pero ¿qué son exactamente estas entidades y cuáles son sus facultades? Aquí te contamos.
Una casa de cobranza en Colombia es una empresa encargada de gestionar el cobro de deudas vencidas en nombre de bancos, cooperativas, almacenes de crédito, empresas de servicios y otras entidades.
Cuando una persona deja de pagar una obligación durante varios meses, la empresa puede trasladar la gestión de recuperación a estas compañías especializadas, que buscan lograr el pago de forma extrajudicial y, en algunos casos, avanzar hacia el cobro jurídico.
Si tú tienes una o más deudas en mora, en Bravo Colombia tenemos una alternativa para terminar con tus deudas. Con experiencia en seis mercados, hemos ayudado a pagar más de 460 mil deudas en mora con una metodología que se adapta totalmente a tu caso.
¿Cuáles son las facultades de una casa de cobranza?
Cuando una obligación entra en mora prolongada, algunos acreedores prefieren tercerizar la recuperación de la deuda. Esto les permite enfocarse en su operación principal mientras una empresa especializada se encarga del contacto con el deudor.
Es ahí donde entra la figura de las casas de cobranza, cuyo mecanismo está orientado en recuperar el adeudo y puede hacerlo mediante dos modalidades diferentes:
- La casa de cobranza solo se encarga de gestionar el cobro por encargo del banco.
- La deuda es vendida a un tercero que pasa a ser el nuevo acreedor para ser solicitada directamente.
Existen muchas creencias alrededor de estos organismos, pues en muchos casos existe la noción de que estas entidades son las encargadas de realizar embargos, de ahí que muchas personas teman al recibir alguna notificación de su parte.
En realidad, las casas de cobranza intentan contactar al deudor por diferentes medios para lograr llegar a una solución antes de que el proceso pase a un despacho jurídico. Así, entre las facultades de estos organismos se encuentran:
- Llamar para informar sobre la deuda.
- Enviar correos, mensajes o cartas.
- Proponer acuerdos de pago.
- Negociar descuentos por pago parcial o total.
La regulación colombiana protege los derechos de los consumidores, incluidos aquellos que se encuentran en situación de mora. De hecho, el trabajo de las casas de cobranza se encuentra vigilado por la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia Financiera de Colombia, que supervisan el tratamiento de datos y conductas abusivas.
A pesar de que existe la creencia de que una casa de cobranza es la encargada de realizar procesos de embargo, estas no pueden realizar ningún tipo de procedimiento por su cuenta, toda vez que este recurso es utilizado únicamente tras haber sido aprobado por un juez.
Tampoco pueden llamar a cualquier hora, hostigar a familiares o conocidos, publicar la deuda en redes sociales u otro canal, amenazar al deudor con ir a la cárcel u otras medidas que caen en el hostigamiento y que, de hecho, son penalizadas por la ley del país.
¿Qué hago si me busca una casa de cobranza?
A muchas personas, recibir una notificación de un despacho de cobranza resulta atemorizante. Si has sido contactado por una de estas casas, lo primero que debes hacer es verificar el origen de la deuda, solicitar soportes del valor adeudado y confirmar si la empresa tiene autorización para hacer el cobro.
Si la casa de cobranza refiere que ha comprado la deuda a algún otro acreedor, debe comprobar legalmente esta adquisición.
Una vez que has comprobado el origen y legalidad del proceso, lo más recomendable es revisar las opciones que te ofrece el despacho. Muchos de ellos proponen nuevas condiciones de pago para terminar con el adeudo lo más pronto posible.
¿Cómo puede ayudarte Bravo?
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Estamos seguros de que podemos ajustar nuestro método a tus necesidades para que puedas terminar con tus compromisos de pago. Si estás buscando apoyo para salir de deudas, manejar una deuda vencida o encontrar una ruta para negociar obligaciones financieras, acércate con uno de nuestros asesores de forma totalmente gratuita para saber cómo podemos ayudarte.
