Mujer resuelve: Ana Lorena Galeano Mendoza

En marzo resaltamos el valor de la mujer, por eso hablaremos de Lorena Galeano quien es una mujer Resuelve. Gracias a sus esfuerzos, constancia y dedicación ha logrado escalar en la empresa teniendo una trayectoria exitosa.

“Mi trayectoria en Resuelve ha sido muy enriquecedora para mi crecimiento personal y profesional, doy gracias a todas aquellas personas que han sido parte de mi proceso y que con su buena vibra, exigencia, retroalimentación y apoyo me ayudaron a ser mejor profesional, sin ellos no sería la persona que hoy en día soy” aseguró.

Lorena conoció Resuelve tu Deuda Colombia porque un amigo le hablaba mucho de la gran empresa donde trabajaba en ese entonces, y fue en mayo del 2015 cuando ingresó al área de Servicio al Cliente en donde se desempeñaba como ejecutiva.

“En ese cargo estuve por 8 meses; con mucho trabajo y dedicación logre ser ascendida como Ejecutiva de servicio al cliente SR donde seguí por 8 meses más”.

A medida que pasaba el tiempo ella se daba cuenta de la gran oportunidad que tenía para crecer dentro de la empresa por eso al poco tiempo inició su proceso como líder del área en donde permaneció 1 año más.

“De servicio aprendí el impacto que logramos hacer con nuestro trabajo a los clientes, ver a mis primeros graduados me llenaba de satisfacción y ganas de seguir haciendo parte del equipo que cambia vidas y da segundas oportunidades” expresó.

Después de 3 años de trayectoria, en el 2019 pasó al área de Talento como Analista de Reclutamiento en donde apoyaba el proceso de selección de todas aquellas personas que llegaban a formar parte de la familia Resuelve tu Deuda Colombia.

Asegura que en esta oportunidad tuvo mucho miedo de no lograr los objetivos y no cumplir con las expectativas que tenían, pero nada de esto fue así; una vez más su gran trabajo fue reconocido y fue promovida a Analista de Selección Sr siendo líder del proceso de reclutamiento y selección.

“En esta grandiosa área estuve hasta abril del 2019 en donde aprendí mucho sobre cómo dar a conocer, entender y transmitir la cultura Resuelve. También buscando nuevas estrategias para traer el mejor talento y sentir que los logros de las personas que contraté eran casi míos; llegaba a sentir gran emoción de ver cómo crecía la empresa”.

Luego de esto pasó algo que seguiría confirmado el éxito profesional que Lorena estaba teniendo con ayuda de Resuelve, pues en mayo de 2019, Cristina Cervantes quien en ese momento dirigía la sucursal de Colombia, le propuso pasar al área de ventas en donde tendría la oportunidad y el reto de iniciar su proceso como líder comercial.

“Una vez más el miedo se estaba apoderando de mí, pero hoy compruebo que ha sido la mejor experiencia porque me demostré que los límites nos los ponemos nosotros mismos, en esta posición estuve estuve hasta marzo del 2020”.

En abril del mismo año arrancó su proceso como encargada Gerente comercial el cual ratificó con éxito en septiembre del año 2020.

Hoy en día Lorena Galeano es Gerente Comercial y asegura que: “Aún tengo muchas ganas de seguir creciendo, apoyando y ayudando a que Resuelve tu Deuda siga dando segundas oportunidades y creyendo en quienes quieren pero no pueden pagar sus deudas. Sin duda mi trayectoria en la empresa ha sido lo mejor”.