¿Cómo pagar una deuda con Tigo en Colombia?

Bravo Colombia / Respuesta del Bot IA

Tigo es una de las compañías de telecomunicaciones más importantes del país. Con millones de usuarios en servicios móviles, internet y televisión, mantener tus pagos al día es clave para evitar la suspensión del servicio y problemas de deudas. Si actualmente tienes una obligación pendiente con Tigo, aquí te explicamos cómo pagarla y qué opciones tienes para evitar reportes negativos.

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Cada mes, Tigo envía la factura correspondiente al periodo, incluyendo detalles del monto, consumo, vencimiento y puntos de pago. El canal más recomendado para consultarla es WhatsApp oficial de la compañía. Si no estás seguro de tener una obligación pendiente, puedes verificarla por tres medios:

• WhatsApp corporativo de Tigo.
• Portal web oficial.
• Aplicación “Mi Tigo”.

Una vez confirmada tu deuda, lo ideal es pagarla lo antes posible para evitar cargos adicionales y afectación en centrales de riesgo.

Opciones para pagar tu deuda con Tigo

Tigo ofrece varios canales para ponerse al día:

• App Mi Tigo: seleccionas la factura pendiente, eliges método de pago y complementas la transacción.
• Bancos aliados: llevando un recibo físico descargado desde la web o la app.
• Puntos físicos Tigo: oficinas o centros autorizados.
• Gestores jurídicos: si la deuda fue enviada a cobro jurídico, deberás pagar directamente con el despacho asignado.

¿Qué pasa si no pago una deuda con Tigo?

No pagar a tiempo puede traer consecuencias que van más allá del corte de servicio. Según la Ley 1266 de 2008, las empresas de telecomunicaciones deben reportar a sus clientes en centrales de riesgo. Esto significa que una deuda con Tigo puede generar:

• Reportes negativos en Datacrédito, TransUnion o Procrédito.
• Reducción del puntaje crediticio.
• Limitaciones para solicitar créditos o financiación.
• Cobranza jurídica y posible incremento en intereses de mora.

Si la deuda pasa a un despacho jurídico, estos se encargan de realizar la gestión de cobro directamente contigo.

¿Puedo negociar o hacer acuerdos de pago con Tigo?

Sí. Antes de llegar a instancias jurídicas, Tigo permite acuerdos de pago a través de:

• WhatsApp oficial.
• Canales virtuales.
• Línea de atención al cliente.

Si la deuda ya está en manos de un despacho jurídico, la negociación debe hacerse exclusivamente con ellos.

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